Descripción
Curso con código SENCE dirigido a personal administrativo, comercial o atención de público de empresas de servicios o comercio y tiene por objetivo aplicar las principales herramientas de las comunicaciones estratégicas con foco en los objetivos productivos en las instituciones
Aprendizajes Esperados
- Identificar contexto organizacional, calidad de servicio y funcional de área de atención al cliente de acuerdo a estándares de la industria.
- Utilizar técnicas de resolución de problemas y situaciones complejas en atención de clientes, según protocolos de servicio a clientes, procedimientos establecidos y normativa vigente.
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Formación Continua UCSC
- Cargo: Admisión
- Correo electrónico: formacioncontinua@ucsc.cl
- Teléfono: WhatsApp:+56996108778